Pozastavení certifikace

Jestliže při provádění pravidelného nebo mimořádného dozoru byly v systému managementu kvality zjištěny auditory neshody od požadavků certifikace typu A nebo B nebo bylo zjištěno zavádějící nebo neoprávněné používání certifikátu či loga, vydá vedoucí COSK rozhodnutí o pozastavení certifikace. V rozhodnutí uvede důvody pozastavení, stanoví po dohodě s organizací termín odstranění neshod a termín, ve kterém COSK provede následný audit - kontrolu realizace přijatých opatření k nápravě.

Současně upozorní organizaci, že má možnost se proti rozhodnutí odvolat. Povinností organizace je urychleně na každou zjištěnou neshodu přijmout opatření k nápravě, zjistit příčiny neshod, neshody odstranit, provést eventuálně takové změny v systému, aby bylo zabráněno opakování stejných neshod a ve stanoveném termínu vyhodnotit účinnost přijatého opatření k nápravě a vyzvat COSK k provedení následného auditu.

Pokud by organizace nebyla schopna v dohodnutém termínu odstranit všechny neshody, např. z důvodu krátkého termínu k odstranění, může požádat vedoucího COSK o prodloužení termínu k odstranění a ten, s ohledem na závažnost neshody, může platnost pozastavení certifikace, o nezbytnou dobu k odstranění neshody, prodloužit.

Po dobu pozastavení platnosti certifikace nesmí organizace používat propagační materiál obsahující jakýkoliv odkaz na certifikaci a musí vrátit veškeré certifikační dokumenty, které si COSK vyžádá. Jestliže bylo následným auditem COSK potvrzeno odstranění neshod, zruší vedoucí COSK pozastavení platnosti certifikace.